Когда первые шаги по настройке платформы выполнены, можно перейти к работе с Заказами.
Для выполнения заказов нужно:
— Создать заказы
— Назначить заказы на курьеров
— Проконтролировать выполнение
Создание заказа
Чтобы создать заказ, перейдите в Заказы и нажмите +Заказ.
При создании заказа обязательно нужно:
выбрать клиента
заполнить адреса забора и доставки
добавить груз
Остальные поля заполняются по необходимости.
Назначение заказа на курьера
Чтобы назначить заказ на курьера, перейдите в Маршрутизацию. Назначайте заказы на курьеров, чтобы распланировать доставки на день и оповещать курьеров о задачах на доставку в их кабинете.
Выберите заказ из списка или на карте, нажмите на фамилию курьера и на кнопку Назначить.
Контроль выполнения заказов
Чтобы проконтролировать выполнение, зайдите в Контроль. Контролировать заказы нужно, чтобы заблаговременно предупреждать клиента и получателя о задержке. А также уточнять у курьеров причины опоздания.
Для контроля выберите даты, статус заказов, и заполните поле «Осталось минут» до выполнения заказа. Отобразятся просроченные задачи и те, которые скоро будут просрочены.
Например, отфильтруем задачи по статусам «Новая», «Принята» и «На месте». Выставим текущие даты и время до выполнения «Осталось минут: 30». Значит по всем заказам в отфильтрованном списке нужно уточнить у курьеров, успевают ли они.
Следующая статья